搬運流程
預約服務
a) 客戶可致電查詢,或者在網頁留言,選定所需服務,並提供服務日期,時間,地點等詳細資料。
b) 本中心員工與客戶確定資料,安排上門看位報價及詳細安排搬屋流程。
上面看位面議
我們首先會免費安排估價同事上門看位,會因居所環境、搬運地區、搬運物品多少或者拆裝、包裝等複雜程度,預先做出準確報價。需要拆卸的傢俬,會事先同客戶商量。
預送紙箱及衣袋
a) 凡客戶確認服務後,須預付訂金,訂金為運費的30%。
b) 收了訂金後,報價同事會通知物料部門預先送上紙箱,衣袋等包裝材料,方便客戶提早執拾雜物。
確認服務
a) 在搬運日子之前,負責同事會致電客戶,再確認地點,日期,時間。
b) 本中心會視乎工程大小而決定服務的時間及人數,客戶不可以自行決定。
c) 如客戶需要更改搬運日期,切記在5個工作日之前通知,因為本中心已預留服務時間及人數,而不會再接其他柯打,否則本中心有權拒絶更改,如果不是5個工作日通知,本中心將收取運費的30%做為行政費用。
正式搬屋
搬運工程前後,客戶自行保管自己的貴重物品,如有易碎的物品,敬請盡早揚聲,本中心會做出相應協助。各傢俬,電器的新居排位問題,請在搬運之前安排好,以確保搬運時順暢。如有任何問題 ,請在本中心工作人員離開新居之前提出,過後責任問題難以厘定,恕本中心不會受理。
付款方式
a) 現金:搬運尾數在工程完成時即付。
b) 支票:抬頭請寫佳運搬運有限公司。
c) 轉帳:中國銀行/滙豐銀行
工作人員會在收妥尾數後即時發出收據給客戶,也可另行郵寄 , 傳真或 Whatsapp。
售後服務
工程完成後,本中心會資詢各搬運組長,確保每次搬屋工程服務優質。