客飯廳及房間
- 地板吸塵及拖地
- 天花及牆身掃塵
- 清潔門及門框
- 清潔窗框及玻璃
- 清潔冷氣機隔塵網及冷氣機表面廚房 --
- 地板吸塵及拖地
- 清潔牆身及假天花表面
- 清潔門及門框
- 清潔窗框及玻璃
- 清潔煮食爐頭
- 清潔水龍頭及鋅盤
- 清潔抽氣扇及抽油煙機
- 清潔櫥櫃內外及櫃桶
- 清潔洗衣機表面及雪櫃內外
浴室
- 地板吸塵及拖地
- 清潔牆身及假天花表面
- 清潔門及門框
- 清潔窗框及玻璃
- 清潔水龍頭及洗手盆
- 清潔座廁
- 清潔浴缸/企缸及浴屏
- 清潔抽氣扇
- 清潔鏡櫃/儲物櫃內外及櫃桶
其他傢俬及裝置
- 地板吸塵及拖地
- 清潔牆身及假天花表面
- 清潔門及門框
- 清潔窗框及玻璃
- 清潔水龍頭及洗手盆
- 清潔座廁
- 清潔浴缸/企缸及浴屏
- 清潔抽氣扇
- 清潔鏡櫃/儲物櫃內外及櫃桶
污漬
適量清理因裝修產生或舊有的可去除污漬 (例如油漆漬及英泥漬)
清潔團隊服務人員在進行全屋清潔,一般會自行帶備清潔用品,甚至包括漂白水等清潔劑,而服務費亦已包含清潔工具如吸塵機,因此戶主無須提前為專家及服務員準備清潔用具。(如聘用家務助理作鐘點服務的情況不一樣,僱主須為家務助理提供清潔用品及吸塵機等工具)
我們會供應基本清潔劑及清潔用品,例如:
- 潔而亮、漂白水、綠水、松節水
- 吸塵機、水桶、抺布、小刷、百潔布
* 客戶如需清潔員使用指定清潔劑,請自行提供
* 如需大量起漬 (包括膠紙漬等),需額外收費
額外收費
* 清潔以下物件需額外收費:
- 除櫥櫃及浴室鏡櫃/儲物櫃以外的櫃子 (例如:衣櫃、入牆櫃)
- 燈糟、儲物假天花、地台
- 睡床、枱櫈等
為方便客戶新屋入伙,星期六、日及公眾假期不會另行收費,名額有限,請盡早預約。
服務收費已包括清潔員薪金及本公司服務費。勞工保險由本公司代理。
以上收費只適用於鐵路沿線地區。偏遠或其他地區(例:愉景灣),客戶需支付交通附加費,金額個別商討。
如要行樓梯,每層另收 $100。
客戶須於指定日期前預繳訂金 (港幣500元或以上)。
吉屋/裝修後清潔服務與普通家務助理服務有何分別?
吉屋/裝修後清潔員工對清除污垢的認識比普通家務助理深入,他們會針對您的單位情況,運用專業技巧進行清潔服務。此外,吉屋/裝修後清潔員工會帶備合適的清潔用品及用具 (工人梯除外),家務助理只會使用您所提供的用品及用具。
清潔人員會否提供清潔工具?
會。常用之清潔工具及清潔劑包括吸塵機、水桶、抺布、潔而亮、漂白水、綠水、松節水等。另外,客戶需自備工人梯 (可向其管理處暫借)。
裝修後清潔服務有沒有特定工作時間?
清潔時間約4小時及不會多於8小時(確實時間視乎單位情況而定)。
購買裝修後清潔服務後可以取消或更改訂單嗎?
更改訂單:您可以更改訂單的服務時間及日期,但會受以下更改條款所約束;只接受於服務使用前1個工作天或以前在辦公時間內提出的更改申請,並會在每一次服務作出更改時收取$50行政費。(除甲醛服務則收取$500更改行政費用)
取消政策: 您可以於服務使用時間最少1個工作天的辦公時間內提出取消;您只需支付$100取消行政費(除甲醛服務則收取$500取消行政費用);如於服務當日或前一個工作天辦公時間後才提出將不獲退款。
*上述條款並不適用於辦公室清潔月費計劃、滅蟲、滅鼠服務、皮革護理、洗地毯及洗衣服務,詳請請參閱個別服務的條款及細則。
我需要向裝修後清潔清潔鐘點提供什麼清潔工具及用品?
一般的日常家居清潔,需準備以下的清潔工具及用品:
清潔工具:水桶、毛巾、抹布、刀片刮、玻璃刮、百潔布、鋼絲刷、掃把、拖把、一次性牙刷、一次性廁所刷、砂紙
清潔劑 :藍威寶、潔而亮、漂白水、洗潔精、除膠劑、玻璃水、綠水、松節水 (稀釋油漆之用)
請問可以同時有裝修師傅同場進行裝修後清潔嗎?
不可以,因為會影響清潔人員的工作進度,影響清潔效果。
為配合客戶的需要及減輕家居生活的煩惱,我們提供不同的計劃供客戶選用,包括基本的單次、套票、包月服務,還有大掃除深層清潔及可暫代外傭或保母的短期家傭。
我們的家務助理均已完成職業再培訓局的課程或經驗非常豐富。
常見問題
家務助理的工作是否包括抹窗內外?
抹窗屬危險工作,如單位窗戶沒有安裝窗花,員工只會清潔窗戶的室內部份,室外部份不論使用任何方法一概不會清潔;如有安裝窗花,員工清潔窗戶的室外部份時,會使用客戶提供的長柄工具協助,並只清潔手部加工具可觸及的地方,員工不會把頭及身體伸出窗外。
我要預備什麼清潔用品及用具給家務助理員工進行清潔服務?
基本清潔用具包括吸塵機、地拖、掃帚、水桶、可伸縮的抹窗捧、毛巾 (最少4條) 、百潔布等。基本清潔劑包括萬潔靈、藍威寶、綠水及穩潔(或潔而亮) 等。
我可以請家務助理員工代購相關清潔用品及用具?
可以,但您需要提供代購清單,員工購買需時不少於30分鐘,將於整段家居服務時間內扣除。員工代購後,會出示發收據向您報銷,所代購之物品必需與該次清潔服務有關。
我可以請家務助理員工抹車嗎?
不可以,家務助理員工未曾受過抹車培訓,而且家務助理的保險並不包括抺車服務。
星期六、日或公眾假期可以安排家務助理服務嗎?
可以,但這些日子會有較多客人預約服務,同時家務助理人手比平日少,所以最好提早4天預約。
家務助理服務細則
服務範圍
- 客戶需自備清潔用品及用具;如需家務助理協助購買相關用品,客戶需提供清單,家務助理購買需時不少於30分鐘,將於整段家居服務時間內扣除。
- 服務工作範圍包括:抹廚房、清潔煮食爐 / 雪櫃、洗衫(只用洗衣機)、熨衫、換床單及枕袋、拖地(不蹲下擦地板)、吸塵、抹塵、抹窗、清洗浴室等。
- 家務助理會於服務時間內執行上述範圍內之工作。上述範圍以外的工作,他們有權拒絕執行。
- 服務不包括抺吊燈、天花板及牆身 (客廳及房間)。
- 複雜 / 危險工作(如抹窗等),客戶須提供合適的輔助工具,如長手柄工具(例如伸縮棍) 、穩固的梯具等。如家務助理認為有關工作嚴重危害其人身安全時,他們有權拒絕執行。
- 如單位窗戶沒有安裝窗花,家務助理只會清潔窗戶的室內部份,室外部份一概不會清潔;如有安裝窗花(並已鎖上或被固定),家務助理可清潔窗戶的室外部份,清潔時,除手臂以外,身體其他部份不會伸出窗外。
- 為保障家務助理健康,洗滌衣服只會用洗衣機,拖地時不會蹲下擦地板。
計劃詳情
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基本計劃詳情
- 基本計劃A / B,為單一次家務助理服務。
- 服務確認後,客戶須於指定日期前支付訂金港幣$200,所有已繳之費用不設退款。
- 套票計劃詳情
- 套票有效期12個月,生效日期由首次服務當日計算。
- 所有套票於繳付全數後方能使用。
- 所有套票均不適用於農曆十二月十六日至正月初三。
- 如遺失套票/套票逾期未用,將自動作廢,恕不另行補發。
- 所有套票不得轉讓。
- 所有套票只可用於已登記的地址。
- 套票計劃的人手由公司安排,不設特定家務助理制度。
- 包月計劃詳情
- 客戶須於首服務日或之前繳付按金,金額為首月月費之五成。所有按金會於取消包月計劃時全數退還。
- 完成每月服務後,本公司會發出月結發票。
服務須知
- 預約服務須在最少3個工作天前通知本公司。
- 取消服務須在最少1 個工作天前通知本公司,否則本公司有權拒絕更改所訂之服務。
- 如基本計劃客戶於約定日期當日爽約或取消服務,已收之訂金(港幣$200)將納入行政費以及不獲退還。
- 如套票及包月計劃客戶於約定日期當日爽約或取消服務,本公司將向客戶收取行政費每次港幣$50。
- 如客戶於約定時間遲到超過15分鐘,本公司有權拒絕客戶超時工作的要求。
- 超時工作若超過15分鐘,則不足1小時亦作1小時計算。每小時額外收費為港幣$105。
- 如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號,所有已預約之服務將自動取消,客戶須重新預約服務時間。
- 客戶如因私人理由或事故而縮短正常之服務時間,所剩餘時間將不獲補償。
- 本公司有權隨時對服務條款作出改變、刪除、修正及增加,唯該等變更將在本公司公佈或通知客戶後即時生效。
- 本服務條款為本公司服務的基礎及合約條款,客戶於接受本公司服務後,即表示同意該等條款。
客戶須知
- 客戶需加購勞工保險,由本公司代理,保險公司保留最終決定權。如客戶已有家務助理勞工保險,請把保單副本傳給本公司確認。如使用包月計劃滿一年,可獲本公司退回保費。
- 服務收費已包括家務助理薪金及本公司服務費。
-
服務收費已包括基本交通費。偏遠地區(例如:非港鐵沿線地區),須額外支付來回駁車費。
- 該區每次服務將包括劃一1小時交通時間,客戶需額外繳付 1 小時的服務收費 (例:如客戶選擇 3 小時的服務時間,需繳付 4 小時的服務費用,如此類推)。
- 如基本/套票客戶需要之實質服務時間為4小時,則每次的服務附加費為港幣$105,該服務費須於繳交基本/套票費用時一併支付。
- 半山及特定偏遠地區大廈一覽表:請參考本公司網站
- 半山及特定偏遠地區的服務收費詳情
- 此服務只屬於清潔服務,因此不會承諾將單位翻新。
- 各個單位所需要的清潔重點不同,家務助理會於指定時間內,按客戶要求進行清潔, 但不代表可以在指定時間內完成全屋清潔。
工作範圍
- 室內地板吸塵及拖地 , 不蹲下擦地板
- 浴室清洗 :
刷洗座廁、浴缸、洗手盆 磁磚去污
- 廚房清潔 :
清洗抽氣扇/抽油煙機表面 (如非易拆式,請客戶先自行拆下;家務助理不會自行拆下清洗。)
清潔牆面磁磚、煮食爐清潔 清洗雪櫃
- 窗戶 :
抺窗及窗框 * 如單位窗戶沒有安裝窗花,家務助理只會清潔窗戶的室內部份,室外部份一概不會清潔;如有安裝窗花(並已鎖上或被固定),家務助理可清潔窗戶的室外部份,清潔時,除手臂以外,身體其他部份不會伸出窗外。客戶可提供合適的輔助工具,如長手柄工具。
- 其他 :
- 洗衫 (只用洗衣機,不會手洗) 及 熨衫
- 更換床單及枕袋
- 抹傢俱、抹塵
- 清潔冷氣機隔塵網
- 保母 (只適用於短期家傭)
* 以上工作範圍只供參考,實際需依據客戶單位情況而訂。家務助理會在服務時間內,按客戶要求執行上述範圍內的工作。上述範圍以外的工作,家務助理有權拒絕執行。
* 客戶需提供清潔用品及用具;如需家務助理協助購買相關用品,客戶需提供清單;家務助理購買需時不少於30分鐘,將於整段家居服務時間內扣除。
* 複雜/危險工作(如抹窗等),客戶須提供合適的輔助工具,如長手柄工具(例如伸縮棍)及穩固的梯具等。如家務助理認為有關工作嚴重危害其人身安全時,他們有權拒絕執行。
* 服務不包括抺吊燈、天花板及牆身 (客廳及房間)。
* 短期家傭的工作範圍,會個別於服務前訂明。